サポート | ご利用ガイド | CLIP STUDIO

サポートご利用ガイド

サポートサービスは掲示板やメールなどでみなさまの問題の解決の手助けをさせていただくサービスです。ここでは問題解決のためのサービスの利用方法についてご紹介します。

困ったときは

STEP1 「はじめての準備ナビ」でソフトウェアを準備しよう

こちらのコーナーから各ソフトウェアの詳しいインストール方法をご確認ください。

はじめての準備ナビ

STEP2 「よくある質問」を見てみよう

みなさまから寄せられたお問い合わせに対する回答が閲覧できます。
こちらにはインストール方法、問題に対する対処法、ソフトウェアの操作方法などが掲示されています。
トラブルかな、と思ったらまずはここを見てみましょう。
よくある質問を見てみよう

STEP3 「使い方講座」を参考にしてみよう

セルシスが提供するソフトウェアの操作方法をご紹介するサービスです。
ソフトウェアの使い方がわからない、コマってどうやって作るの?3Dデータはどうやって使うの?初心者向けの基本操作からひとつの機能を詳しく説明した講座など画像付きでわかりやすく説明しています。
「使い方講座」を参考にしてみよう

STEP4 「みんなに聞いてみよう」に質問してみよう

ユーザー様同士で助け合うコーナーです。質問を投稿するとセルシスや他のユーザーさんから回答がもらえます。
また、解決方法の投稿も宜しくお願いします!
みんなに聞いてみよう

STEP5 「要望・不具合ボード」に投稿しよう

こういう機能があったら便利なのに、これって不具合かも。という場合には要望・不具合ボードにご報告ください。
みなさまからいただいたご要望は今後の開発の参考にさせていただきます。
不具合の場合にはサポートからご質問させていただく場合がありますので、投稿したらチェックしてください。
要望・不具合ボード

STEP6 サポートに問い合わせる

サポートコンテンツをご覧になっても問題が解決しない場合は、下記のフォームからセルシスユーザーサポートにお問い合わせください。

セルシスへのお問い合わせ

なお、ライセンス登録・照合でお困りの場合は、電話・メールによるサポートをご利用頂けます。