QUMARIONのよくある質問
更新日:2013/02/12 17:48:27
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ID:33092
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トラブル／その他
QUMARIONが認識されません。 |
時間がかかる場合がございますので、PCの操作を行わずにそのまましばらくお待ちください。
正常に認識されない場合は、以下の事項をご確認ください。
・3Dキャラクターを配置し、QUMARIONが認識するかご確認ください。
※ACITONの使用方法は、こちらをご参照ください。
※PAINTの使用方法は、こちらをご参照ください。
・USBハブを介して接続している場合は、PC本体のUSBポートに直接接続してください。
・USBケーブルをPCから一旦抜き差しして認識できるかご確認ください。
・PCにUSBポートが複数ある場合は、別のUSBポートに接続して認識できるかご確認ください。
・デスクトップPCの場合は本体の背面にあるUSBポートに接続してください。
・PCの再起動後に認識するかご確認ください。
以上の点をご確認いただいてもQUMARIONが認識されない場合は、
QUMARION本体やUSBケーブルのトラブルの可能性があります。
下記のWEBフォームより、お問い合わせください。その際、以下の点をご記載ください。
・動作確認を行ったソフトウェア名とバージョン：
・使用方法の手順で実際の動作と異なる場合は、どの手順でどのような結果に
なるかお知らせください。
■セルシスユーザーサポート
お問い合わせフォーム
大変お手数かと存じますが、よろしくお願いいたします。