【不具合】PRO→EX移行後、起動時にワークスペースが全て表示されない、あるいは読み込まれない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/04/12 22:53:57
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ID:35586
from yanokura さん
2012/12/25 00:16:17
 
パレット/ワークスペース

【不具合】PRO→EX移行後、起動時にワークスペースが全て表示されない、あるいは読み込まれない

  ID:33519とほぼ同じ症状で、起動時にツールパレットの表示がされない、あるいは読み込みがされてないという状態です。
同記事を読み、解決法を試しましたが、効果的な改善方がわかりません。PROからEXに移行後に初めて起きた症状です。
以下試した事です。

>ワークスペースから基本ウィンドウに戻す → レイヤープロパティとツール以外表示されない。それ以外は選択不可、失敗
>SHIFT+起動でウィンドウとワークスペース初期化設定 → 初回は成功するが、次回の読み込みは失敗。いたちごっこ
EXからPROに戻して再起動 → ツールパレットは読み込まれ成功
>再インストール後、ライセンス登録をせずEX体験版を起動 → 成功
>EX体験版からEXライセンス照合をして起動 → 失敗
>Roaming内CELCYSフォルダを一度消して再度ライセンス入力し起動 → 失敗 
>セキュリティソフトを切って起動 → 失敗

同記事では最終的に個別にパッチを当てる等で解決しているようなので、 これ以降の対処法がわかりません。
他対処法がありましたら、アドバイスいただけたら幸いです。


------------------------------------------------------------
■バージョン:
CLIP STUDIO PAINT EX 1.2.0

■グレード
PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (  ○ 64bit SP1)  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:3   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/12/25 09:48:50
お客さまには、ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。

最新のアップデータをインストールした後に発生した事象と考えられますので、
以下の手順をお試し頂き、改善するかご確認いただけますでしょうか。

※本手順を行いますと素材パレット内で、お客様が作成されていた
 フォルダ等が一旦リセットされ、階層が初期状態に戻ります。
 こちらに関してはお手数ですが、再度フォルダ作成等を行って
 頂けますようお願いいたします。

CLIP STUDIOやCLIP STUDIO PAINTを終了させ、以下のフォルダの
名称の変更をお願いいたします。

■対象フォルダ
 ドキュメント\CELSYS\[CLIPStudioPaintVer1_1_0]
  ⇒こちらを[_CLIPStudioPaintVer1_1_0]等に名称を変更し、
    CLIP STUDIO PAINTを起動して頂きますようお願いいたします。

上記にて改善しない場合は、ドキュメントフォルダ内で新たに作成した
[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダを削除後に、名前を変更した
[_CLIPStudioPaintVer1_1_0]の名前を元に戻してください。

[CLIPStudioPaintVer1_1_0]が元の状態になった後に、以下の[Plugin]
フォルダを[_Plugin]に名前を変更後にCLIP STUDIO PAINTを起動して
改善するかご確認をお願いします。

■対象フォルダ
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\[Plugin]

お手数をお掛けしますが、上記でご案内しました1つ目のフォルダの名前を
変更して改善するか、2つの目のフォルダの名前を変更することで改善するか
につきまして実施結果をこちらにご連絡をお願いします。
from
yunar
さん
2012/12/27 00:07:03
同じ症状が発生しましてたどり着きました
CLIP STUDIO PAINT EX 1.2.0
Windows7です
[_Plugin]とファイル名を変えたところ無事ワークスペース復活しました
報告致します
from
txchch
さん
2012/12/28 12:16:53
サポートさま、いつもお世話になっております。
私も同じ症状が発生致しましたので、念のためご報告致します。
 
OS windows7
ソフトのバージョンはEX 1.2.0です
 
[_CLIPStudioPaintVer1_1_0]にすることで解決しました、
ありがとうございます。
from
keshi
さん
2012/12/28 13:20:36
今までは普通に起動していたのに突如同じ症状が出るようになりました
Windows7、VerはEX1.2.0です
[_Plugin]とファイル名を変えたところワークスペースは復活しましたが、
今まで読み込めていたPSDファイルが「対応していないファイル形式です」と表示され
読み込めなくなってしまいました・・・
from
スレ主
yanokura
さん
2012/12/28 21:06:44
サポート担当 様 ご返信ありがとうございます。


>[CLIPStudioPaintVer1_1_0] フォルダ名を変え、初期状態に戻す → 成功
※いろいろ設定が初期状態になっているようなので、ショートカットやブラシ設定が変わっていました。
私の場合は、ショートカットや最近使ったファイルなんかが初期化。パターンブラシのブラシ先端がリセットされていたので
差し替え前の[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダを戻したりして使っています。

>[Plugin] フォルダ名を変え、初期状態に戻す  → 成功
※但し、こちらの方法だと、上記のコメントの方の通り、psdファイルが認識されなくなるようです。

一通り触ってみての所見です。

この度はサポートありがとうございました。引き続きCLIPstudio 愛用させていただきます。





from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/12 22:53:57
パレットが表示しなくなってしまう事象につきまして、バージョン1.2.3にて修正を
いたしました。

お手すきの際に、こちらから最新バージョンのアップデートをお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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