サブツールの追加、削除が反映されない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/12/30 21:50:35
反対数:0
賛成数:0
返信数:2
閲覧数:1662
ID:35702
from syg さん
2012/12/30 19:59:05
 
ツール

サブツールの追加、削除が反映されない

  1.2.0において、サブツールの変更が反映されません。
(変更後、アプリを終了して、再度開くと、前回の内容に戻っています)
1.0.1に戻したところ、同様の現象は発生しませんでした。

【詳細】
1.2.0で、ペンの項目において、Gペンを「サブツールの複製」で複製し、別の名前をつけ、アプリを閉じました。
1回目は反映されましたが、2回目からは反映されませんでした。
2回目からはどの変更も保存されませんでした(ブラシサイズ、プロパティの変更、サブツールの削除など)

インストールされている全てのclip studioのアプリ、アプリ用フォルダを削除して
1.2.0をインストールしなおしても同様の現象は発生しました。
確認のため、以前のバージョン(1.0.1)をインストールしなおし、同様の操作をしたところ、
問題は発生しませんでした。

確認の程、よろしくお願い致します。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/12/30 20:59:23
お客さまには、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

バージョン1.2.0にて、サブツールの追加や削除が反映しないとご連絡をいただきましたが、
関連ファイルの削除と再インストールを行っていただいておりますので、以下の操作にて
すべてを選択した状態での初期化起動にて改善するかお試しください。
 ※すべてを選択した初期化起動では、カスタマイズしたツールなどの設定が
   インストール直後の初期状態に戻ります。

■初期化起動手順
1.CLIP STUDIO PAINT が起動している場合は、一旦終了します。

2.[Shift]キーを押しながら、「CLIP STUDIO」のQuick Launchの「PAINT」クリックします。

3.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、すべての
  チェックボックスが有効な状態にし[OK]ボタンをクリックします。

4.CLIP STUDIO PAINTが起動しますので、動作をご確認ください。

すべてを選択した状態での初期化起動を行っても改善しない場合は、セキュリティソフトを
ご使用でしたら、リアルタイムスキャンにより設定フォルダへのアクセスが遮断している
可能性があります。

以下の4か所にある[CELSYS]フォルダを除外設定に追加していただき、動作を確認ください。

  C:\Program Files\[CELSYS]
  C:\ProgramData\[CELSYS]
  C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[CELSYS]
  C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\[CELSYS]

 ※[ProgramData]と[AppData]フォルダが表示されない場合は、フォルダの[表示]メニューを
   選択し、「隠しファイル」のチェックを有効にしてください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
syg
さん
2012/12/30 21:50:35
ご担当者様

ご回答ありがとうございます。
1.2.0にバージョンアップしたのちにご指示いただいた初期化起動手順を行い、
WindowsDefenderにてフォルダの除外設定を追加したところ解決いたしました。

お手数おかけしました。ありがとうございます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合