>現在の最新のバージョンは、「1.3.1」になりますので、こちらのサイトから
>最新版のアップデータをインストールしていただき、動作をご確認ください。
1.3.1をインストール後、同様に確認をしてみたのですが状況は変わらない様です。
>最新版のアップデータをインストールしていただき、動作をご確認ください。
1.3.1をインストール後、同様に確認をしてみたのですが状況は変わらない様です。
> ・Windows Updateで更新プログラムがあるかご確認ください。
> 更新プログラムがある場合は、すべて適用後の動作をご確認ください。
Windows Updateを確認してアップデートが全て適用されていることを確認しました。
Windows Updateを確認してアップデートが全て適用されていることを確認しました。
> ・エラーメッセージが残っているとのことですので、表示する
> メッセージ内容をお知らせください。
> メッセージ内容をお知らせください。
添付画像のようなメッセージが出ます。
具体的なことが記述されておらず的を射ませんすみません。
> ・強制終了してしまう時に、行っていた動作をお知らせください。
拡大縮小などのキャンバス操作＋ペンツールによる線の描画、主にこの組み合わせで落ちてると感じます。
こちらで確認しているのは、拡大操作を行う→直後にペンツールで描画する→落ちるの流れです。
拡大縮小などのキャンバス操作＋ペンツールによる線の描画、主にこの組み合わせで落ちてると感じます。
こちらで確認しているのは、拡大操作を行う→直後にペンツールで描画する→落ちるの流れです。
拡大操作が終了しない間にペンからの描画を受けて処理が混乱してしまうのかも？と感じました。
> ・ツールを選択している場合は、ツール名称とブラシサイズをお知らせください。
Gペンのブラシサイズ10アンチエイリアスはオンの状態で使用しています。
Gペンのブラシサイズ10アンチエイリアスはオンの状態で使用しています。
> ・下記のコマンドバーの[ペンとタッチ操作を自動で切り替える]、
> [ペンによる描画操作を行う]、[指によるタッチ操作を行う]の
> どちらを選択いただいている場合にも、同様の事象は発生しますでしょうか。
いろいろな状態で試してみましたが全ての状態でエラーが出て落ちてしまいます。
> [ペンによる描画操作を行う]、[指によるタッチ操作を行う]の
> どちらを選択いただいている場合にも、同様の事象は発生しますでしょうか。
いろいろな状態で試してみましたが全ての状態でエラーが出て落ちてしまいます。
現状このような感じですエラーについての調査とご対応の程よろしくお願いいたします。
現在の最新のバージョンは、「1.3.1」になりますので、こちらのサイトから
最新版のアップデータをインストールしていただき、動作をご確認ください。
なお、行っている動作によっては、CPUの処理が完了していない可能性も
あります。
改善しない場合は、以下をお知らせください。
・Windows Updateで更新プログラムがあるかご確認ください。
更新プログラムがある場合は、すべて適用後の動作をご確認ください。
・エラーメッセージが残っているとのことですので、表示する
メッセージ内容をお知らせください。
・強制終了してしまう時に、行っていた動作をお知らせください。
・ツールを選択している場合は、ツール名称とブラシサイズをお知らせください。
・下記のコマンドバーの[ペンとタッチ操作を自動で切り替える]、
[ペンによる描画操作を行う]、[指によるタッチ操作を行う]の
どちらを選択いただいている場合にも、同様の事象は発生しますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いします。