テクスチャとスフィアが反映されない

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

詳細を確認させていただくため、以下の点についてお知らせを
頂けますでしょうか。

・CLIP STUDIO COORDINATEのバージョン
　　⇒[CLIP STUDIO COORDINATE]メニュー→[バージョン情報]を選択し、
　　　表示される画面にて[Version]に続いて表示される数値をお知らせ
　　　ください。

・以下のデータをお手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルを
　アップロードして頂けますようお願いいたします。

　＊lightwave11.6.2でFBX書き出しされたCOORDINATEで読み込めないファイルと
　　その際の書き出し設定を確認できるスクリーンショット

　＊lightwave11.5にて書き出された読み込めないファイルとその際の書き出し
　　設定を確認できるスクリーンショット

　＊COORDINATEに読み込み、ポリゴンがおかしくなった事を確認頂いた状態で
　　[ファイル]メニュー→[保存]で保存していただいたC2FCファイル


■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：77030」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

送りました。

お忙しい所、データをお送りいただきありがとうございます。

CLIP STUDIO COORDINATEの最新バージョン1.1.6にて確認をいたしましたが、
[シェイプ]パレットに表示される４項目のスライダー操作をした際に、
[idol007_v001.fbx]を読み込んだ場合は、目の部分が動き、
[idol007_v002.fbx]を読み込んだ場合は、冒頭掲載いただいた２番目の画像の
状態となりました。

また上記の通り、お送りいただいた２つのファイルはどちらも読み込めて
おります。

この為、以下の点につきましてお知らせ頂けますでしょうか。

・CLIP STUDIO COORDINATEのバージョン
　　⇒[CLIP STUDIO COORDINATE]メニュー→[バージョン情報]を選択し、
　　　表示される画面にて[Version]に続いて表示される数値をお知らせ
　　　ください。

・「lightwave11.6.2でのLayoutでのFBX書き出しで書き出したファイルが
　COORDINATEでは読み込めません。」といただきましたが、こちらでは
　お送りいただいた２つのFBXファイルはどちらも読み込みはできました。

　読み込めませんと頂きましたが、CLIP STUDIO COORDINATEからエラー
　メッセージなどが表示されましたでしょうか。

　また、冒頭掲載を頂いた３枚目のテクスチャが反映している画像では
　[test4.lwo]というファイルをlightwaveで開いていらっしゃいますが、
　お送りいただいた[idol007_v001.fbx]と[idol007_v002.fbx]を読み込んで
　いただいた場合、どちらのファイルも読み込めて、どちらのテクスチャも
　表示されておりますでしょうか。

　表示されている場合はそちらも画像の掲載をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご連絡いただきありがとうございます。

恐れ入りますが、テクスチャに関しては該当のFBXデータをLightwave側にて開いても
COORDINATEの読み込み時と同様の結果になっているとの事ですので、FBXデータ自体が
テクスチャが反映しない状態になっていると思われます。

お客様にて作成された3DデータにおいてLightwave側で書き出し設定も含めどのような
設定すると、Lightwaveで開いてもテクスチャが反映される状態になるのかにつきましては
こちらではご案内が困難でございます。

ソフトメーカー様へご確認を頂き、Lightwaveで開いた際にきちんとテクスチャが
反映される事をご確認いただき、FBXのデータとしてテクスチャが反映された状態で
開ける事をご確認の上、COORDINATEの読み込みをお試しいただけますでしょうか。

また、Lightwave11.6で書き出した[idol007_v001.fbx]がimacのCOORDINATEでは読み
込めず、mac book airのCOORDINATEでは読み込めたとの事ですが、以下の点については
いかがでしょうか。

・どちらのOSもMacOSX10.8.5、COORDINATEのバージョン1.1.6の状態で、
　[idol007_v001.fbx]のファイルについてもデスクトップ等、同じ場所に置いた状態で
　確認されましたでしょうか。

・imacではいつまでたっても読み込まれず、エラーがでなかったとの事ですが、
　エラーが表示されていないのであれば読み込み処理中の可能性がございますが、
　どの程度お待ちいただきましたでしょうか。

・imacとmac book airをお持ちとの事ですが、それぞれLightwaveをインストール
　されているという場合、[idol007_v001.fbx][idol007_v002.fbx]の２つを
　imacとmac book airのLightwaveで正常に開く事は可能でしたでしょうか。

よろしくお願いいたします。

すいません。同じ場所に置いた状態では確認しておりません。