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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2012/03/24 23:25:07
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ID:26589
from yukigucci さん
2012/03/24 21:31:45
 
ペンタブレット

描写ポインタがズレる件について

  先日タブレットをインティオス2から3へ変更しました。
マルチモニタ・Vista・コミスタ4EXです。2の時も同様に問題視されているポインタのズレが
起きていましたが前記に載せられている方法で解決しましたが今回はそれぞれを試しても
一向に改善されません。
何度アンインストールしようとも設定の削除を行なっても無理でした。
他のソフト(フォトショやCOMICWORKS)は筆圧感知も行われズレも起きていません。
何か改善方法はございませんでしょうか。
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/03/24 23:25:07
ご不便をおかけし、申し訳ありません。
すでに確認済みの内容もあるかと思いますが、一度下記ページをご確認
いただき、お試しいただけますでしょうか。

ComicStudioのよくある質問
■ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが?
(筆圧を検知しない現象や、ペン座標と異なる場所に直線が引かれる現象も含みます)

改善しない場合、先ほどのページにある事項をお試しいただいております
ので、タブレットドライバの再インストールは既に実施されている状況かと
思いますが、タブレットドライバをアンインストールした後も、
[Wacom_Tablet.dll]ファイルなどの、タブレット設定ファイルが削除されず
残ってしまっており、そのファイルの影響で現象が改善しないケースが
あります。

そのため、お客様にはお手数ですが、タブレットドライバをアンインストール
した上、Wacom社にお問い合わせいただき、[Wacom_Tablet.dll]などを含めた
完全な削除をお試しください。

完全なアンインストールが完了されましたら、再度最新版のドライバを
インストールしていただき、現象が改善しているかご確認をお願いいたします。

※ドライバをインストールされる際に確認されているかと思いますが、
    パソコンに別のタブレットや、ドライバがインストールされていないか
    ご確認いただき、ある場合は一度すべてアンインストールされたうえで、
    最新のドライバをインストールしていただけますようお願いいたします。


上記内容にて改善しないという場合は、下記内容をお知らせいただけますで
しょうか。

・重複したご案内を避けるため、先ほどご案内いたしましたページの内容も含め、
  既にお客様にて既に試されている内容をお知らせください。
・インストールされているタブレットドライバのバージョンをお知らせください。

よろしくお願いいたします。
...

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