追加素材を”ドラッグ＆ドロップ”、”ダブルクリック”等で追加出来ない

CLIPの素材をさがすからダウンロードしていただきましたトーンやブラシなどをドラッグアンドドロップしても
反応が無いとご連絡をいただきましたが、素材によっては2重で圧縮している可能性があります。

お手数ですが、追加できない素材のZIPファイルを解凍後にドラッグアンドドロップでの登録が出来るか
お試しください。

なお、解凍しても改善が無い場合は、ComicStudioを起動時に特権レベルが[管理者としてこのプログラムを
実行する]が有効でしたら、こちらを無効にして改善するかお試しください。

■特権レベルの確認方法
１．ComicStudioのショートカットを右クリックし[プロパティ]を開きます。
２．「互換性」タブを開き、特権レベルにて[管理者としてこのプログラムを実行する]のチェックが有効な場合は
　　無効にし、[適用]ボタンをクリックします。

特権レベルの変更をしても改善しない場合は、ダウンロードされました素材名(例．b​r​_​ナ​ツ​ヅ​タ​(​赤​)​1​_​1​3​7​1​4​7​8)を
こちらにご連絡ください。

また、参考としてご連絡をいただきました件につきまして、詳細を確認させていただきますので、
それぞれ確認事項をご連絡いただけますでしょうか。

・アプリケーションの起動時にレイヤーウィンドウのスクロールバーが表示されない
　　⇒アプリケーション起動後に何か操作を行うことで、レイヤーウィンドウのスクロールバーは
　　　 表示しますでしょうか。可能でしたら、詳細を確認するために起動直後のレイヤーパレットを
　　　 含めたComicStudioのスクリーンショットの送付をお願いします。

・キー「G」でツールのグラデーション機能が選択出来ない
　（ツールボックスのボタンは一瞬だけ選択されるが飛ばされる）
　　⇒標準のショートカットキーでは、「G」は[塗りつぶしツール]、[閉領域フィル]、[グラデーションツール]に
　　　 割り当てております。「G」キーを数回押して[グラデーションツール]に切り替わるかご確認をお願い
　　　 します。なお、ツールパレットのボタンは一瞬だけ選択され飛ばされるは、ツールパレットでグラデー
　　　 ションツールのアイコンが一瞬選択状態になるとのことでしょうか。飛ばされるにつきましては、
　　　 元のツールに戻ってしまうでしょうか。お手数ですが、こちらの現象の詳細につきましてご連絡を
　　　 お願いします。

・ペンなどで描画中に突然バケツツールに切り替わる
　　⇒ペンの描画中にバケツツールに突然切り替わる事象は、どれくらいの頻度で発生しますでしょうか。
　　　 上記の通り、標準のショートカット設定では、「G」キーが塗りつぶしツールに割り当ており、「G」キーに
　　　 触れてしまったり、ショートカットキーをカスタマイズしている場合は、そちらのキーが意図とせずに
　　　 押されてしまっている可能性があります。

　　　 お手数ですが、お客さまのご利用環境で、Tab-Mate Controllerなどのショートカットデバイスを
　　　 使用しているか、また、ペンタブレットをお使いの場合は、型番とドライババージョンをご連絡ください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されているキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

　※本掲示板に画像の添付ができない場合は、メール窓口(tech@celsys.co.jp)宛てにお送りください。
　　 その際にメール件名に「要望不具合：34796」と記載をお願いします。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

ご回答の翌日にコメントを入力しましたが、表示されていませんでしたので、再度、投稿させて頂きます。
（重複になっていましたら失礼します。）
------------以下、再投稿------------
ご回答を有難う御座います。

■1素材のインストールについて →解決しました。
完全に解凍しきったファイルで出来なかった為、ご案内頂いた”特権レベル”を無効にしたところ、インストール出来ました。
有難う御座いました。

■2 →解決？
>・アプリケーションの起動時にレイヤーウィンドウのスクロールバーが表示されない
>　　⇒アプリケーション起動後に何か操作を行うことで、レイヤーウィンドウのスクロールバーは
>　　　 表示しますでしょうか。可能でしたら、詳細を確認するために起動直後のレイヤーパレットを
>　　　 含めたComicStudioのスクリーンショットの送付をお願いします。

こちらも”特権レベル”を無効にした後は発生しなくなりました。（試しに”特権レベル”を有効に戻しても発生しなくなりました。）
ComicStudioEX Ver.4.6.2 を Windows7 にインストール時から起動毎に必ず発生していましたが、その際は基本的にレイヤーウィンドウのサイズ変更を行えばその後はずっとスクロールバーは表示される為、その操作で対応していました。
発生しなくなった為、スクリーンショットは添付出来ませんでした。申し訳有りません。



以下は”特権レベル”を無効後の動作確認をしていませんが、先にお知らせします。
■3
>・キー「G」でツールのグラデーション機能が選択出来ない
>　（ツールボックスのボタンは一瞬だけ選択されるが飛ばされる）
>　　⇒標準のショートカットキーでは、「G」は[塗りつぶしツール]、[閉領域フィル]、[グラデーションツール]に
>　　　 割り当てております。「G」キーを数回押して[グラデーションツール]に切り替わるかご確認をお願い
>　　　 します。なお、ツールパレットのボタンは一瞬だけ選択され飛ばされるは、ツールパレットでグラデー
>　　　 ションツールのアイコンが一瞬選択状態になるとのことでしょうか。飛ばされるにつきましては、
>　　　 元のツールに戻ってしまうでしょうか。お手数ですが、こちらの現象の詳細につきましてご連絡を
>　　　 お願いします。

標準のショートカットキー割り当てで使用しております。
キー「G」を押す事で順番に切り替わりますが、お察しの通り、”ツールパレットでグラデーションツールのアイコンが一瞬選択状態になる”が、そのまますぐに”塗りつぶしツール”のボタンに移ってしまいます。
（ex）”ペンツール”使用中→キー「G」タイプ1度目、”バケツツール”→「G」タイプ2度目、”閉領域フィル”→「G」タイプ3度目、”グラデーションツール”ボタンが一瞬選択され、”バケツツール”選択状態へ）
（タイプ速度は通常より遅く、または同等程度の速度です。20～50WPM）
また、発生する時としない時がありますが、頻度としては頻繁な方です。（数値で説明しかねるのですが、感覚としては キー「G」で”グラデーションツール”選択操作は運が良ければ可能・・・という頻度です。）


■4
>・ペンなどで描画中に突然バケツツールに切り替わる
>　　⇒ペンの描画中にバケツツールに突然切り替わる事象は、どれくらいの頻度で発生しますでしょうか。
>　　　 上記の通り、標準のショートカット設定では、「G」キーが塗りつぶしツールに割り当ており、「G」キーに
>　　　 触れてしまったり、ショートカットキーをカスタマイズしている場合は、そちらのキーが意図とせずに
>　　　 押されてしまっている可能性があります。
>
>　　　 お手数ですが、お客さまのご利用環境で、Tab-Mate Controllerなどのショートカットデバイスを
>　　　 使用しているか、また、ペンタブレットをお使いの場合は、型番とドライババージョンをご連絡ください。


少なくとも、キー「G」・ファンクションボタン に触れていない時にも発生していました。
また、キー「P」で”バケツツール”に切り替わってしまうケース、ペンで描画中以外にも他のツールの使用中に稀に”バケツツール”に切り替わってしまう事がありました。（ex）”折れ線選択ツール”でプロット中）
「3」の事象に比べると発生頻度はかなり少ないです。


環境情報
入力デバイス： Cintiq22HD ドライバVer.6.3.1-3 （Tab-Mate Controller →なし）
グリップペンのボタン割り当て：下・（ペン先）無効／上・右ボタンクリック
                                          *描画中に下ボタンを指で押さえてしまう可能性が有る為、無効設定にしています。


「3」「4」について、”特権レベル”を無効にした事により変化があるかも知れませんので、
数日様子を拝見して、再度ご報告差し上げますので暫くお待ち下さい。宜しくお願い致します。

ご案内、誠に有難う御座いました。

続きの報告です。

”特権レベル”を無効にしたまま、数日作業をしましたが、「3」「4」は現在でも発生しています。
また、頻繁に”この操作を行うのに十分な記憶域がありません”というメッセージが発生し、
作業が完了出来ないようになってきました。（ページファイルが大きくなってきた可能性がある為、ページ内のレイヤーを減らしたり等を行いました。）
保存時にも頻発し、
パターン1： → そのメッセージが大量に出続けフリーズ
パターン2： → 強制終了させられる
パターン3： → ランタイムエラーで終了させられる

また、直近に保存したファイルを壊す(開くとレイヤーがページの1割分程消失している(大本のデータ自体にはレイヤーのファイルは残っている？))
等、かなり動作が不安定になってきました。


その後「2」も発生し始めましたので、環境の詳細情報やスクリーンショット等をメールにて送信させて頂きます。
メールサポートの方が適している様でしたらそちらでお願いします。
宜しくお願いします。

メールにてご連絡を頂き、ありがとうございます。
本文に添付ファイルのご記載がございましたが、
ファイルは添付されていなかったようでございます。

お手数ですが、下記の手順にてComicStudioEXが正常に動作するかどうか
ご確認をお願いいたします。

※下記にご案内する作業を行って頂きますとシルアルナンバーの再入力と
　インストールディスクの認証が必要になります。
　お手元にシリアルナンバーとComicStudioEXのアプリケーションディスクを
　ご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。

以下にご案内する2つのフォルダをデスクトップに移動して頂いた上で
初期化起動をお試し下さい。

・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定

【[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除時に消去される項目】
[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除されると、ペン等のツール設定や
お客様が作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらがインストール
直後の状態に戻り、お客様が設定されたペン等のユーザー設定が消去されます。

・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\EX\4.0

【[Preference]フォルダ削除時に消去される項目】
[Preference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ位置の
設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[Preference]フォルダ
削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。

[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

■ComicStudioEXの初期化起動の方法
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudioEX 4.0の
　　ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
　　ボタンをクリックします。
３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
　　すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
　　クリックします。
４．ComicStudioEX 4.0が起動します。

※初期化起動後に動作をご確認頂き、問題がなければデスクトップに移動した
フォルダを元に戻して頂き、再度動作のご確認をお願いいたします。

今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。

上記手順で改善がない場合は、ご使用のタブレットドライバを最新版に
アップデートして下さい。
以前のドライバをアンインストールの上、新しいドライバをインストールして
頂けますようお願いいたします。
ワコム社様のタブレットをご使用の場合は、下記のページからご確認を
お願いいたします。

■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ
http://tablet.wacom.co.jp/download/

また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\EX\4.0

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

添付ファイルを再送して頂き、ありがとうございます。

お手数ではございますが、上記手順をお試し頂き改善が
あるかご確認頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

メールにてご回答を頂き、ありがとうございます。

お客様にて制作されている現象が発生する
原稿のサイズについて、解像度と原稿サイズ、
作品のページ数をお知らせ下さい。
また、作品フォルダの容量と保存場所をお知らせ頂けますようお願いいたします。

原稿サイズについてはComicStudioEXタイトルバーをご確認頂き、
「21.00*29.70cm　600dpi」等と記載されているものが該当いたします。
作品フォルダの容量はフォルダの上で右クリックをしプロパティを選択し
表示されるプロパティウィンドウの場所とサイズをお知らせ下さい。

また、新規ページを作成して頂き、基準解像度：300dpi、
用紙サイズ：B4で作成し、お知らせ頂いております操作を行って
頂き同様の結果となるかどうかをお知らせ頂けますようお願いいたします。

また、下記のページをご参照頂き、（１’）も含め（１）～（４）について
お知らせ頂けますようお願いいたします。

■はじめての準備ナビ Windows7の場合

ご案内を頂き、有難う御座居ます。
アドバイスを頂いた内容で状態に変化が見られなかった為、メールにて詳細連絡を差し上げます。
宜しくお願い致します。

13日のコメントが行き違ってしまい済みません。
相談の内容が変わり、またボードの表題の件については解決済みですので、こちらは”解決済み”とさせて頂き、
メールにてご対応頂こうと思いますが、宜しいでしょうか？

ご投稿された時間が近いことに気付かず申し訳ございませんでした。

メールでの対応をご希望でしたら、前回こちらか送信させて頂きました
メールにご返信を頂けますようお願いいたします。

こちらのスレッドは解決済みにして頂ければと存じます。

よろしくお願いいたします。

お返事を有難う御座居ます。
２～３日中にメールを差し上げますので、お手数ですが宜しくお願い致します。
こちらは”解決済み”にさせて頂きます。